Справка Xalio

Уроки, тесты, проверка ответов, группы и аналитика бесплатны. Платные только видеоуроки Xalio Meet — они нагружают сервер: 35 ₽ за проведённый урок, но не больше 450 ₽ в месяц.

Нет. Ученик открывает ссылку на тест, вводит почту и код из письма — аккаунт создаётся сам. Так результаты не теряются и видны в кабинете ученика.

Нет. Мини-курс «ИИ-ассистент на xalio.me» бесплатный, как и сертификат.

Нет, уроки открыты все сразу. Исключение — задание урока 3.3: для теста по материалам уроков нужен хотя бы один проведённый урок.

Нет. Задания, которые вы выполняли раньше, засчитаются автоматически, как только вы начнёте курс. Останется пройти мини-тесты.

Да: создайте занятие в календаре и нажмите «Подготовить урок». Получится пустой урок, к которому можно прикрепить задания и отправить ученикам. Стенограмма и конспект появятся, если провести урок в Xalio Meet.

Зависит от тарифа: на стандартном — до 5 учеников одновременно, на пилоте школы — до 15. Проходить тесты урока может сколько угодно учеников.

Ученику — да, камера, микрофон, чат и задания работают. Показать экран с телефона нельзя. Преподавателю лучше вести урок с компьютера: там доступны презентация, задания и запись видео.

Обновите страницу. Если статус сменился на «Ошибка», нажмите «Повторить анализ ИИ»: бесплатные нейросети иногда перегружены, повтор обычно проходит.

Проверьте, что ученик состоит в группе урока и что урок уже начался по календарю. Если занятие в календаре на завтра, материалы откроются завтра в назначенное время.

Если браузер не смог открыть микрофон, в окне звонка появится жёлтая плашка «Микрофон не включился» с подсказкой. Разрешите доступ: значок 🔒 слева от адреса сайта → «Микрофон» → «Разрешить». Закройте другие программы со звонками (Zoom, Telegram) и нажмите «Обновить страницу» на плашке — после перезагрузки микрофон включается.

Чаще всего ученик зашёл не по ссылке платформы, открыл урок не в Chrome или не разрешил микрофон. Попросите его зайти по ссылке из Xalio в Chrome и нажать «Разрешите микрофон в браузере».

Нет. Звук для стенограммы и конспекта записывается автоматически. Запись видео нужна только если вы хотите сохранить сам ролик урока у себя.

Списание происходит только за проведённый урок: когда преподаватель и хотя бы один ученик находились в комнате не менее 10 минут одновременно. Кроме того, если в текущем месяце вы уже достигли потолка 450 ₽, последующие уроки проводятся без списания.

Напишите нам в течение 24 часов через форму «Обратная связь» в шапке или на странице «О проекте». Мы проверим журнал сессии и вернём стоимость занятия на баланс.

Чек самозанятого по 422-ФЗ формируется автоматически через «Мой налог» и отправляется на e-mail, который вы указали при совершении платежа на платёжной странице ЮKassa.

Да. Напишите нам через форму обратной связи. Остаток средств будет возвращён тем же способом, которым вы пополняли баланс, в течение 10 рабочих дней.

Кнопка пополнения отображается только тогда, когда вам доступны платные уроки. На бесплатных тарифах («Старт» с неизрасходованными 3 уроками или «Пилот школы») форма пополнения скрыта, так как оплата не требуется.

Пока у вас остались бесплатные уроки (из трёх доступных), действует тариф «Старт». Деньги с баланса не списываются и ждут своего часа. Как только вы проведёте все 3 бесплатных занятия, тариф автоматически станет «Мини-группы» и начнёт использовать внесённый баланс.

Списание начинается только с 4-го проведённого урока. Первые 3 урока бесплатны. Если баланс пополнен заранее, деньги начнут расходоваться только после трёх бесплатных занятий.

Нет, участники подключаются по ссылке и входят по своему email. Им доступен раздел «Встречи» (/meetings) без необходимости настраивать кабинет преподавателя.

Нет, полная стенограмма доступна только организатору встречи. Участники видят структурированный протокол, договорённости и список задач.

Нейросеть ошибается редко, но ошибается. Просмотрите тест перед отправкой: правильный ответ и объяснение правятся в редакторе за минуту.

Сколько угодно. Количество учеников, проходящих тесты, в Xalio не ограничивается.

ФИПИ публикует задания без ответов. Ключи размечают методисты и преподаватели; пока ключа нет, задание можно разметить самому за полминуты.

Нет. Ключи не передаются в браузер ученика: ответ проверяется на сервере после отправки.

Нет. Учеников в списке и проходящих тесты может быть сколько угодно. Ограничено только число учеников одновременно в видеозвонке Xalio Meet — это нагрузка на сервер.

Проверьте папку «Спам» и правильность адреса. Код можно запросить повторно через минуту. Если письма нет совсем, попросите преподавателя написать нам через «Обратную связь».

Преподаватель закончил приём ответов по этому заданию. Если вы начали решать до закрытия, работу можно закончить и сдать. Если не успели открыть, напишите преподавателю.

В списке заданий урока нажмите «Переделать». Преподаватель получит запрос; когда он разрешит, задание откроется снова.